管理公司加强巩固六常管理法  提升企业形象

2006年，济南舜耕国际会展中心根据ISO9001质量标准及ISO14001环境标准的要求结合建设节约型的会展企业和展馆实际,创新性的在公司内部推行“六常管理法”，并成为在全国会展业中率先导入“六常管理法”的场馆，经过3年多时间的努力，“六常管理法”在提高服务质量，简化工作流程，规范服务标准等方面均取得了显著成效。

今年，根据会展管理公司的发展需要，结合现阶段公司在加强管理、提高服务质量方面所开展的一系列活动，公司正逐步将舜耕会展中心的六常管理法向管理公司经营管理的济南国际会展中心进行延伸推广，7月3日，管理公司高新馆组织21名员工去舜耕馆和济南舜耕山庄集团参观学习，现场体会“六常管理法”在提高工作效率，规范服务流程等方面取得的成果，并先后参观了舜耕馆现场服务部、动力部、保安部、舜耕山庄贵宾楼、办公楼、舜耕会堂等部门，听取了各部门负责人关于开展“六常管理法”以来所取得的成绩。在参观过程中，我们清楚的看到，大到清洁无一点杂物的场馆地面、墙壁以及排列整齐的资料和办公用品，小到电源开关、插座，员工的储物间，所有物品、资料都按标准，制作了六常标识卡，做到每件物品和资料都有名有家，保证任何人都能在30秒内取出所需物品。如果不是亲眼所见，很难从资料和介绍上感受到舜耕会展中心导入六常后如此规范的管理。一位舜耕馆动力部的员工介绍说：“我们现在是充分尝到了六常的甜头，工人们知道怎么干活了，不用每次都安排任务，他们都按照程序，在固定位置拿取工具后，完成布展、撤展任务，大大节约了时间，提高了工作效率”。

通过本次参观学习活动，我们可以看出舜耕馆开展“六常管理法”对实际工作所起到的积极作用，对高新馆每位员工的触动很大，对提高员工的服务意识和增进对六常工作的认识意义深刻，这种管理模式产生的直接效果就是在提高工作效率的同时提高了服务水平，节能降耗，降低成本。并通过常教育，员工已从对规范的遵守发展到对各项工作的自觉执行。管理公司计划利用展会淡季加强巩固六常管理法，将六常工作向纵深发展，真正做到规范管理、高效服务，提升企业形象。